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本系统是一个面向医疗机构随访管理场景的智能随访管理系统，围绕随访工作流、医患沟通与数据智能三大核心维度，构建了覆盖随访任务全生命周期管理、批量任务导入、电话外呼与WebRTC实时通话、实时语音转写（ASR）、AI智能摘要生成、短信随访与患者自助填报、随访模板管理、基础数据管理、RBAC权限控制及审计日志等功能的综合性解决方案。